Вопрос/ответ

1. Какая сумма минимального заказа?

Минимальная сумма заказа 1000грн на меньшую сумму заказы не отправляем.


2. Как купить детские игрушки оптом и оформить заказ на сайте timtoys.com.ua? Что для этого необходимо?

Все очень просто : - выбираете нужную категорию и товары и добавляете в корзину заинтересовавший Вас товар - когда все необходимые товары выбраны переходите в корзину ( здесь вы сможете просмотреть весь заказ полностью и при желании его отредактировать ) - нажимаете кнопку «Оформить заказ» , после чего появляется форма для заполнения Ваших контактных данных - после заполнения своих данных еще раз нажимаете кнопку «Оформить заказ» - на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение с подробной информацией о Вашем заказе. После чего наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей (адрес электронной почты заполнять не обязательно).


3. Зачем нужна регистрация на сайте и какие преимущества это дает ? Можно ли оформить заказ без регистрации?

Заказ можно оформить и без регистрации. Но если Вы зарегистрируетесь, то при повторном оформлении заказа Вам уже не надо будет заполнять свои контактные данные - просто заходите на сайт под своим логином и паролем и данные буду заполняться автоматически. К тому же после регистрации сможете просматривать историю своих заказов в личном кабинете.


4. Можно ли заказывать игрушки поштучно? 

Большинство товаров представленных на сайте можно заказывать поштучно, исключение составляют мелкие недорогие игрушки, например мыльные пузыри можно заказать только упаковкой. ( в этом случае при нажатии кнопки "В корзину" добавляется сразу упаковка) В каждой позиции указано сколько шт. минимально можно заказать. Общая сумма заказа должна составлять не менее 1000грн - заказ , который состоит из одной позиции, стоимостью более 1000грн не является оптом, этот заказ обрабатываться не будет.


5. Как узнать о поступлении нового товара, акциях, распродажах?

Для того чтобы узнать о поступлении нового товара а так же об акциях, скидках, распродажах - подпишитесь на нашу рассылку. Форма подписки расположена внизу каждой страницы сайта.


6. Товар, который на сайте, есть в наличии? 

Да, каталог товаров на сайте обновляется несколько раз в сутки. То что Вы видите на сайте есть в наличии и доступно для заказа, но не исключается возможность что некоторые товары могут закончится, поэтому окончательно наличие проверяется в процессе сборки заказа.


7. Сколько времени занимает обработка заказа и доставка?

Когда я смогу получить заказ? - мы стараемся собирать и отправлять заказы максимально быстро. Например если Вы сделали заказ вечером, то на следующий день в первой половине дня мы можем его собрать и отправить ( при условии согласования вопросов оплаты ), а если делаете заказ с утра часто отправляем его в тот же день. Время доставки зависит от выбранной Вами транспортной компании, но в большинстве случаев уже на следующий день после отправки можете забрать заказ в своем городе. Cборка и отправка заказа может достигать 1-3 дней.


8. Сколько будет стоить доставка заказа? 

Даже при всем желании мы не можем назвать точную стоимость доставки : мы не знаем что Вы закажете и в каком количестве, это могут быть дорогие и небольшие по объему игрушки, или же наоборот дешевые, но объемные и тяжелые ... к тому же в разных транспортных компаниях стоимость доставки одного и того же груза может отличатся. Ориентировочно это может быть 3-7 % от суммы заказа, но в некоторых случаях бывает и больше. Одно можно сказать наверняка : это будет стоить дешевле ( и гораздо проще ) чем самостоятельно поехать На Барабашово и купить там игрушки по оптовой цене и отправить их в ваш город.